Date d'entrée en vigueur : 20 novembre 2025
Société : Apolnus Ventures LLC
Apolnus Ventures LLC (« Apolnus », « nous », « notre » ou « nos ») respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos informations personnelles. La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont nous recueillons, utilisons, traitons, divulguons et protégeons les informations que vous nous fournissez lorsque vous visitez notre site web, notre boutique en ligne, nos canaux de service client, nos pages de marketing, ou lorsque vous participez à nos activités (collectivement désignés comme les « Services »).
En accédant ou en utilisant nos Services, vous confirmez avoir lu, compris et accepté les termes de la présente Politique de Confidentialité.
1. Champ d'Application
La présente Politique de Confidentialité s'applique aux éléments suivants :
- Le site officiel d'Apolnus et toutes les pages web associées
- Notre boutique en ligne et les pages d'achat de produits
- Les canaux de service client (courriels, formulaires de contact, outils de messagerie)
- Les événements en ligne/hors ligne, les enquêtes, les concours ou les activités promotionnelles
Cette politique ne s'applique pas aux services ou sites web tiers que nous ne possédons ni ne contrôlons. Leurs propres politiques de confidentialité s'appliqueront.
2. Informations que nous collectons
Selon la manière dont vous utilisez nos services, nous pouvons collecter les catégories d'informations suivantes :
A. Informations de compte et de contact
- Nom ou pseudonyme
- Adresse électronique (e-mail)
- Numéro de téléphone
- Adresse de livraison ou de facturation
- Informations de connexion ou détails du compte
B. Informations de commande et de transaction
- Numéro de commande, articles acquis, quantité, montant réglé
- Mode de règlement
- Informations relatives à la facture ou au reçu
- Historique des retours, remboursements, réparations ou garanties
(Les données de carte de paiement sont gérées par un prestataire de services de paiement agréé ; nous ne conservons ni le numéro de carte complet ni le code CVV.)
C. Historique du service clientèle
- Messages et demandes transmis par courrier électronique, formulaire ou messagerie instantanée
- Informations produit, numéros de série ou instructions d'utilisation que vous nous communiquez
- Historique des échanges et du support technique
D. Données techniques et d'utilisation du site Internet
- Type de dispositif, type de navigateur, système d'exploitation
- Adresse IP et localisation géographique approximative
- Pages consultées, durée de la session, comportement de navigation (clics)
- Cookies, pixels de suivi (tracking pixels), identifiants analytiques
E. Informations relatives au marketing et aux événements
- Participation à des sondages, des concours ou des opérations promotionnelles
- Préférences d'abonnement aux communications marketing
- Données d'interaction, telles que l'ouverture des courriels et les clics sur les liens
F. Toute autre information fournie de votre plein gré
- Photographies ou vidéos (par exemple, documentation de l'utilisation du produit pour le support technique)
- Avis, commentaires, ou témoignages
3. Utilisation de vos informations
Les informations collectées sont utilisées aux fins suivantes :
A. Fourniture et maintenance des services
- Traitement des commandes, des règlements, de l'expédition et des notifications
- Offrir la garantie produit, les services de réparation et le support client
- Gestion des comptes et de l'historique d'achat
- Garantie de la sécurité et du bon fonctionnement des services
B. Amélioration de l'expérience client
- Analyse de l'utilisation du site web à des fins d'optimisation
- Amélioration des descriptions de produits, des foires aux questions (FAQ) et des documents de support
- Amélioration de la qualité des produits et des processus de service
C. Marketing et communication (dans la mesure permise par la loi)
- Envoi de mises à jour, de promotions et d'annonces de produits
- Vous informer des événements, des enquêtes et des offres spéciales
- Améliorer la pertinence du marketing grâce à des analyses agrégées
Vous pouvez vous désabonner des courriels marketing à tout moment via le lien de désinscription ou en nous contactant.
D. Conformité légale et protection
- Respecter les lois et réglementations applicables
- Détecter, prévenir et traiter les activités frauduleuses ou non autorisées
- Protéger les droits, la propriété et la sécurité d'Apolnus, de nos utilisateurs et du public
E. Autres finalités soumises à votre consentement
Si nous devons utiliser les informations à des fins autres que celles décrites, nous obtiendrons votre consentement conformément aux exigences légales.
4. Cookies et technologies de suivi
Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies similaires afin de :
- Permettre les fonctionnalités essentielles du site (par exemple, connexion, paiement)
- Mémoriser vos préférences
- Analyser le trafic et les modèles d'utilisation
- Fournir des contenus marketing pertinents
Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur ; cependant, la désactivation des cookies essentiels pourrait empêcher le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités.
5. Comment nous partageons vos informations
Nous ne vendons ni n'échangeons vos informations personnelles. Nous partageons ces informations uniquement dans les conditions suivantes :
A. Prestataires de services
Nous sommes susceptibles de partager des informations avec des partenaires tiers de confiance qui nous assistent dans les services suivants :
- Traitement des paiements
- Expédition et logistique
- Hébergement de site web et stockage cloud
- Plateforme de support client
- Outils de marketing et services d'analyse
Ces partenaires sont contractuellement tenus de protéger vos informations et de les utiliser uniquement dans le cadre des services qu'ils fournissent.
B. Exigences légales ou réglementaires
Nous pouvons divulguer des informations dans les cas suivants :
- Respect des lois ou des réglementations
- Réponse à des demandes gouvernementales ou judiciaires légitimes
- Prévention de la fraude, des menaces de sécurité ou des activités illégales
C. Transfert d'activités
En cas de fusion, d'acquisition ou de transfert d'actifs, vos informations peuvent être transférées dans le cadre de la transaction, tout en restant soumises à une protection continue de la confidentialité.
D. Avec votre consentement
Si vous donnez votre consentement explicite, nous pouvons partager des informations à d'autres fins.
6. Transfert international de données
Nos services peuvent impliquer le traitement de vos informations dans des pays autres que le vôtre, y compris des lieux où les lois sur la protection des données peuvent différer. Nous prenons des mesures raisonnables pour garantir que vos informations restent protégées lors de tels transferts.
7. Conservation des données
Nous ne conservons les informations personnelles que lorsque cela est nécessaire pour :
- Fournir les services
- Satisfaire aux exigences légales ou comptables
- Résolution des litiges ou exécution des accords
Les informations seront supprimées de manière sécurisée ou anonymisées lorsqu'elles ne seront plus nécessaires.
8. Vos Droits
Selon votre juridiction, vous pourriez avoir le droit de :
- Accéder à vos données personnelles
- Demander une rectification
- Demander la suppression de vos données
- Demander la limitation ou s'opposer au traitement
- Demander une copie de vos données (portabilité des données)
- Retirer votre consentement pour le marketing ou d'autres usages facultatifs
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.
9. Confidentialité des Mineurs
Nos services ne s'adressent pas aux personnes n'ayant pas atteint l'âge légal de la majorité. Si nous apprenons que des données personnelles ont été collectées auprès d'un mineur sans consentement approprié, nous prendrons immédiatement des mesures pour les supprimer.
10. Mesures de Sécurité
Nous mettons en œuvre des garanties administratives, techniques et physiques raisonnables pour protéger vos données personnelles. Cependant, aucune méthode de transmission via Internet n'est sécurisée à 100 %. Si vous suspectez une utilisation non autorisée de votre compte ou de vos informations, veuillez nous en informer immédiatement.
11. Modifications de la présente Politique
Nous sommes susceptibles de mettre à jour la présente Politique de confidentialité de manière ponctuelle. Les modifications seront publiées sur cette page, avec indication de la nouvelle date d'entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation de nos services constitue l'acceptation de la politique ainsi révisée.