可以。訂單截圖同樣有效;若您已完成線上保固登錄,日後送修只要用電話號碼查詢保固並出示畫面即可,不需保留紙本。 三者皆無時,保固起算日會依機身出廠日期認定。
保固期內免檢測費。 過保檢測費為 NT$600;若後續選擇維修,這筆費用可折抵維修費用。經報價後決定不維修、僅做檢測者,則收取檢測費。
可以。到貨 7 日內如有非人為損壞,經客服確認後免費更換新品。 到貨一個月內的功能性故障,免費寄回更換,物流由我們安排來回件。超過一個月且經檢測無瑕疵者,需自行寄回。
請勿讓機器浸水,也不要使用酒精或腐蝕性清潔劑擦拭機體 —— 這類不當清潔造成的故障與損傷不在保固範圍內。 此外,請避免在油煙重、易燃氣體、浴室等高溫潮濕的環境使用。
可以降低,但無法完全消除。 半開放空間會持續有外部空氣進入,清淨機無法像密閉空間那樣建立完整的循環,因此效果會打折。
舒眠檔位運轉音量為 19.3 dB(A),不會打擾休息。
可以。請在下單時或聯繫客服時提供統編與發票抬頭。
依消費者保護法,您享有到貨七日猶豫期。請注意七日鑑賞期並非試用期。 空氣清淨機屬個人衛生類商品,拆封使用後的退貨依本公司退貨須知辦理。退貨請透過官方退貨服務表單提出。
請參考「購買通路」頁面,上面列出目前的授權銷售管道。 請留意:非本公司銷售管道之商品、平行輸入之產品,恕不提供保固及維修服務。
客服電話:0800-700-788 / 02-2758-5879 LINE 官方客服:@apolnus(前面需加 @) 服務時間:週一至週五 10:30–17:30(例假日及國定假日休息) 若需要建檔追蹤,建議直接填寫售後服務表單,可加速處理。